রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

67bd8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ
67bd8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — মোবাইলে বা ডেস্কটপে, যেকোনো সময় অনুরোধ পাঠানো যাবে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা দল প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য-অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখুন বা আপডেটের অনুরোধ দিন।
তথ্য নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সেশন পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করা হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয় — এটি আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। কুকি এবং সেশন ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড পথে যায়, কোথাও ফাঁকি নেই।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ লগইন সেশন ও ব্রাউজিং সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে — সহায়তা দল সেটি যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য প্রদর্শন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন এবং কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে স্বাভাবিক ব্রাউজিং সেটিংসে রাখলে অ্যাকাউন্ট ভালোভাবে চলে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

এই নীতি Bangladesh-এর প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও তথ্য অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।